Администратор гостиницы обучение

Администратор гостиницы — это лицо отеля, первый специалист своего дела, который гостеприимно встречает постояльцев, создавая положительное первое впечатление. Администратор занимается координированием работы отеля, регулирует процесс взаимной слаженной работы персонала, раздавая своевременные указания сотрудникам по ситуации и отвечает за комфорт и расположение гостей отеля.
Образование:
Для работы в должности администратора гостиницы необходимо образование по направлению гостиничный сервис и туризм.
Место работы:
Соискателями специалистов на должность администратора гостиницы являются отели, гостиницы, базы отдыха, хостелы.
Обязанности:
встречать, регистрировать, размещать и выписывать посетителей;
проводить взаиморасчеты с постояльцами и оформлять отчетную документацию;
предоставлять полную информацию об услугах гостиницы при личном общении с клиентами и по телефону;
контролировать соблюдение правил проживания и эксплуатации номеров;
контролировать качество обслуживания посетителей;
координировать работу персонала отеля;
разрешать конфликтные и нестандартные ситуации.
Личные качества:
Коммуникабельность, отзывчивость, ответственность, внимательность, аккуратность, внешняя презентабельность, уравновешенность.
Заработная плата:
Данные по России о заработной плате администратора гостиницы составляют 20000-50000 рублей.
Карьерный рост:
С прохождением определенного времени и приобретением профессионального опыта возможен рост как в рамках самого подразделения: старший смены, ассистент менеджера, менеджер, так и переход в другие отделы.